Mit dem Glauben an das Gute im Menschen und in Grosskonzerne, hat mein Vater das defekte Teil verpackt und einen netten Brief, mit der Bitte das Teil zu ersetzen, dazu gelegt und dies an Apple Schweiz in Zürrich geschickt. Nach wenigen Tagen hat sich bereits eine nette Dame aus Schweden gemeldet und ein paar Einzelheiten zu diesem Fall nachgefragt. Schlussendlich meinte sie, dass sie den Fall zurück an Zürchen geben werde und die dann entscheiden ob der Akku ersetzt würde oder nicht.

Ebenfalls nur ein paar Tage später lag auf der Post ein komplett neuer Akku welcher nun das Notebook wieder ordentlich mit Strom versorgt.

Mich persönlich beeindruckt dieser Fall in allen Bereichen sehr stark. Ein solch grosser Konzern interessiert sich wirklich für den kleinsten Kunden. Apple hat den Fall äusserst speditiv, freundlich und natürlich zur vollsten Zufriedenheit des Kunden abgewickelt. Vorbildlich!

Die Applikation läuft nur auf OSX, bindet sich dort aber nahtlos ein. Die Oberfläche ist Apple klassisch, sauber strukturiert und man findet sich sehr schnell zu recht. Budgeting, geplante Transaktionen und Synchronisation mit MobileME etc sind nur ein paar der vielen Funktionen. Speziell gut gefällt mir die iPhone Applikation. Diese erlaubt es unterwegs Buchungen zu erfassen und zu bearbeiten. Ebenfalls hat man immer einen Überblick über die aktuellen Kontostände.

Kurz und knapp. Wer einen Mac besitzt und seine Finanzen organisieren möchte, kommt um diese Applikation nicht rum…

Mehr Informationen hier.

• Jede Idee resp. jedes Business ist erlaubt
• Es muss legal sein und kein Potential für Klagen beinhalten
• Das “Produkt” muss fair und einfach sein. Keine Kunden verarsche!
• Es darf nur sehr geringen bis keinen Unterhaltsaufwand generieren

Ob dabei was produktives auf die Beine gestellt werden kann ist äusserst fraglich ;-) Eine interessante Erfahrung kann es dennoch sein!

Wer Interesse an diesem Thema hat darf sich gerne als Kommentar oder in einem direkten Mail darüber auslassen.

Nun ja, jetzt ist meine ganze rechte Hand in einer Schiene und ich muss alles mit NUR der linken Hand machen. (Auch diesen Artikel schreiben)

Seit gestern kann ich meine “Knödli” wieder erkennen und seit heute strahlt meine rechte Hand in allen Regenbogen Farben… Am Montag 23.11 muss ich nochmals ins Spital. Hoffentlich bekomme ich dann eine andere Schiene!!!

Nun reicht eine Applikation mit einem einzigen Butten und das iPhone ist innert 20-30 Sekunden jailbroken! Herrlich! Blackra1n machts möglich…

Ich bin mal sehr gespannt auf Eure Meinungen zu meiner visualisierten These.

Als System oder Netzwerk Administrator ist man sprichwörtlich blind ohne ein Monitoring System im Netzwerk, welches über den gesundheitlichen Stand aller Server und Netzwerkkomponenten informiert. Die Informationen, welche ein solches System liefern kann, sind schier unendlich. Am wichtigsten sind Daten zur aktuellen Auslastung, Status von Diensten und Informationen über die Hardware (Festplatten, Ventilatoren etc.). Für all diese überprüften Quellen, sprich Dienste, können Schwellwerte gesetzte werden. Wird ein solcher überschritten können entsprechende Fachkräfte, mit zum Beispiel SMS, informiert werden.

Ein solches Monitoring System kann diese Daten über die Zeit hinweg aufzeichnen und technisch strategische Entscheide fallen einfacher. Zum Beispiel kann eine voraussichtliche Lebensdauer über den Daumen hinweg bestimmt werden.

Als Provider kann man den Kunden Informationen über seine Systeme und deren Status zur Verfügung stellen. Ebenfalls können die Pikett-Techniker schneller Probleme feststellen und reagieren.

Auf dem Markt gibt es Zahlreiche Monitoring Lösungen. Viele kosten nicht wenig Geld und passen meist super in Netzwerke die aus einem Guss sind. Arbeitet man jedoch in einem heterogenen Netzwerk mit unterschiedlichen Windows und Unix/Linux Systemen wird es schon schwieriger. Netzwerk bedingt, können viellicht auch nicht alle Monitoringprotokolle, wie zum Beispiel SNMP, zugelassen werden.

Sucht man etwas im Internet nach Monitoring Lösungen stösst man bald auf “Nagios“. Nagios ist gratis und äusserst mächtig. Da es diese Projekt schon einige Zeit gibt und die Entwicklung der Software mittlerweilen in eine Sackgasse geraten ist wurde das Projekt abgespalted (geforkt) wobei der Quellcode kopiert wurde und als neues eigenständiges Projekt weitergeführt wird. Einiges modernen und einfacher steht “Icinga” immer wie mehr in den Serverräumen und unterstützt alle Administratoren bei ihrer täglichen Arbeit.

Icinga ist noch sehr jung läuft aber bei meinen ersten Tests bereits äusserst stabil! Die etwas kompliziertere, Textdateien basierte, Konfiguration schafft aber viel Spielraum für Automatismen. Das heisst die Firmen Datenbank, mit allen Informationen über System und Dienste, kann automatisch abgegriffen und entsprechende Konfigurationen erstellt werden. Erste Tests waren sehr erfolgreich und es werden Überlegungen angestellt bald mit Icinga produktiv zu gehen und das aktuelle Monitoring abzulösen. Durch die grosse Flexibilität sind Erweiterungen äusserst schnell auf die Beine gestellt. Somit wird Icinga bei der Genotec nicht nur über SMS und EMai notifizieren, meldungen werden auch über Prowl direkt an iPhones geschickt, es werden automatisch Tracker-Items im internen Auftragssystem erfasst für die Dokumention des Ausfalls. Die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt! Benachrichtigungen über Twitter implementieren kostet 5 Minuten Arbeit.

Ein solches integriertes System komplett auf die Beine zu stellen, ist eine spezielle Herausforderung! Alle Welten, die in sich so weit auseinander liegen, treffen aufeinander und werden auf einen gemeinsamen Nenner gebracht. Vermutlich wird die Genotec AG der erste Provider sein, der auf Icinga setzen wird… Ich persönlich bin von diesem Weg überzeugt und freue mich über Twitter und Blog über den weiteren Verlauf dieses internen Projekts zu informieren.

Die über Twitter geknüpften Kontakte mit den Entwicklern von Icinga sind toll! Wir und Icinga freuen uns auf den Abschluss dieser beiden Projekte, der Live Schaltung unserer Instanz und dem produktiven Release von Icinga. Ebenfalls sind wir von unserer Zusammenarbeit überzeugt und sind uns sicher, dass beide Parteien davon profitieren können.

While parsing XML output from an HP ILO into Perl, his code constantly broke with the message:

FILE.XML:123 parser error : PCDATA invalid Char value 1

While the message itself states clearly that there is an unexpected character value (Char value 1, ASCII SOH) on one hand, it doesn’t tell the character position on the other.

Looking at the input string itself on the console, it wasn’t obvious either:

<EVENT SEVERITY=”Caution” LAST_UPDATE=”08/03/2009 22:20″ INITIAL_UPDATE=”08/03/2009 22:20″ COUNT=”1″ DESCRIPTION=”POST Error: ” />

So I proposed to add some lines to help identify the character position on the given input string, which was basically this:

@array = unpack(”C*”, $_my_input_var);
foreach (@array) {
printf(”char \”s\n”, chr($_), $_);
}

This led to the following output:

char “<” is ord 60
char “E” is ord 69
char “V” is ord 86
— some output omitted —
char “:” is ord 58
char ” ” is ord 32
char “” is ord 1
char “”" is ord 34
char ” ” is ord 32
char “/” is ord 47
char “>” is ord 62

So looking at this we saw that ASCII char 1 (which is an unprintable character, it will be represented as ^A in some editors like vi) was the fifth character before the end of the string.

Well, basically the solution to this is to apply an additional input filter to remove ASCII char 1 like this:

$_my_input_var =~ s/\x01//g;

While this solves just _this_ problem, a more solid solution is to remove all non-printable characters as well, given the list of ASCII characters at http://www.asciitable.com/.

So a filter like this may apply, removing all non-printable characters, leaving just a few control characters 1×08 to 1×1F (Tab, Carriage Return, Line Feed and a few others) and the printable characters in it.

$_my_input_var =~ s/[\x00-\x08\x0B-\x1F\x7F-\xFF]//g;

Thank you GDP for helping out! Text copied from his Blog.

Heute stehen total 8 Lektionen auf dem Programm. Angefangen wird mit Programmieren… Gefolgt von Englisch, Deutsch und Wirtschaft. Ich habe das Gefühl, dass dieser Tag niemals enden wird. Ausgerüstet mit zwei RedBull und vielen erzwungenen positiven Gedanken versuche diesen Tag zu überleben.